Syarat & Ketentuan

Selamat datang di www.indonesiaprintpack.com

Syarat & ketentuan yang ditetapkan dibawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Indonesia PrintPack terkait penggunaan situs www.indonesiaprintpack.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.indonesiaprintpack.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Indonesia PrintPack. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.indonesiaprintpack.com.

A. Definisi

  • Indonesia Printpack adalah sebuah platform digital yang menjalan kegiatan usaha jasa pemasaran dan penjualan khusus Percetakan dan semua yang berhubungan dengan Industri Percetakan...
  • Situs Indonesia PrintPack adalah indonesiaprintpack.com.
  • Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Indonesia PrintPack...
  • Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Indonesia PrintPack...
  • Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Penawaran atas Produk/Jasa...
  • Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Permintaan atau Pembelian...
  • Produk adalah barang/jasa yang dihasilkan dan/atau dimiliki oleh Pengguna...

B. Akun, Saldo ICT, Password dan Keamanan

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum yang berlaku.

  • Indonesia PrintPack mengenakan biaya pendaftaran untuk Pengguna Premium...
  • Pengguna dilarang menciptakan dan/atau menggunakan alat untuk manipulasi sistem...
  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password...
  • Indonesia PrintPack tidak akan meminta data sensitif Pengguna dan menghimbau untuk tidak memberikannya ke pihak manapun.
  • ICT tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga.

C. Transaksi Pembelian

  • Indonesia PrintPack hanya bertindak sebagai penyedia jasa pemasaran produk...
  • Pembeli bertanggung jawab memahami deskripsi barang sebelum membeli.
  • Pembayaran wajib dilakukan sesuai kesepakatan antara Penjual dan Pembeli.
  • Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang...
  • Segala transaksi antara Pembeli dan Penjual merupakan tanggung jawab mereka pribadi.

D. TRANSAKSI PENJUALAN

Dalam hal ini, Indonesia PrintPack hanya bertindak sebagai penyedia jasa pemasaran produk, tanpa terlibat dalam transaksi kecuali diminta oleh Para Pengguna (Penjual dan Pembeli).

  • Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  • Penjual dilarang melakukan penawaran/berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
  • Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya.
  • Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Indonesia PrintPack berhak membatalkan/menahan akun Penjual.
  • Dalam menggunakan fasilitas “Judul Produk”, “Foto Produk”, “Catatan”, dan “Deskripsi Produk”, penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penangguhan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak.
  • Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Indonesia PrintPack, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Indonesia PrintPack.
  • Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan barang dari Indonesia PrintPack. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.
  • Dalam keadaan Penjual hanya dapat memenuhi sebagian dari jumlah Barang yang dipesan oleh Pembeli, maka Penjual wajib memberikan keterangan kepada Indonesia PrintPack sebelum menerima pesanan dimaksud. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli.
  • Apabila telah disetujui ulang oleh pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada Pihak Pembeli. Namun apabila penjual tetap melanjutkan transaksi tersebut tanpa persetujuan dari Pembeli, maka Penjual menyetujui bahwa hal ini akan menjadi tanggung jawab Penjual sepenuhnya (termasuk namun tidak terbatas pada pengembalian ongkos kirim kepada Pembeli).
  • Indonesia PrintPack memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi Indonesia PrintPack sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari Pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Barang telah diterima oleh Pembeli.
  • Indonesia PrintPack berwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal : (i) nomor resi kurir pengiriman barang yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di Situs Indonesia PrintPack; (ii) penjual mengirimkan barang melallui jasa kurir/logistic selain dari yang disediakan dan terhubung dengan situs Indonesia PrintPack; (iii) Indonesia PrintPack berhak membatalkan/menahan dana transaksi jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim.
  • Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  • Indonesia PrintPack berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Indonesia PrintPack adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Apabila disepakati oleh Penjual dan Pembeli, penggunaan jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif tersebut adalah tarif pengiriman awal).

E. PENATAAN ETALASE

  • Penjual dilarang mempergunakan etalase (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs Indonesia PrintPack.
  • Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau Barang yang bersangkutan.
  • Penamaan Barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi dan kondisi Barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan Barang tersebut.
  • Penamaan Barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi Barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi Barang.
  • Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki warna, ukuran dan harga yang berbeda.
  • Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa selain jasa percetakan atau Barang non-fisik.
  • Indonesia PrintPack memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 9 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
  • Indonesia PrintPack memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Indonesia PrintPack.

F. KOMISI

  • Hingga saat ini, Indonesia PrintPack belum memberlakukan system komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan secara langsung oleh Penjual dengan Pembeli tanpa menggunakan rekening Bersama Indonesia PrintPack.
  • Indonesia PrintPack mengenakan komisi jasa layanan transaksi yang menggunakan Rekening Resmi Indonesia PrintPack sebesar 1,5% (satu persen) dari total transaksi.
  • Penggunaan rekening Bersama sebagai alat pembayaran transaksi hanya dapat dilakukan oleh pengguna yang terdaftar sebagai Premium Member.

G. HARGA

  • Harga Barang yang terdapat dalam situs Indonesia PrintPack adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Indonesia PrintPack dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  • Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh Pembeli.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Indonesia PrintPack.
  • Dengan melakukan pemesanan melalui Indonesia PrintPack, pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  • Penjual diperbolehkan untuk tidak mencantumkan Harga Jual. Hal berlaku untuk Produk Jasa Percetakan, Order Custom dan Order By PO.

H. TARIF PENGIRIMAN

  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Indonesia PrintPack, dan oleh karena itu, Pengguna, Penjual dan Pembeli, diwajibkan untuk melakukan komunikasi mengenai tata cara pengiriman barang.
  • Dalam hal ini, Indonesia PrintPack hanya bertindak sebagai penyedia jasa pemasaran produk, tanpa terlibat dalam transaksi kecuali diminta oleh Para Pengguna (Penjual dan Pembeli).

I. KONTEN

  • Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Indonesia PrintPack, pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai norma sosial. Indonesia PrintPack berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun dan lain-lain.
  • Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  • Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang diunggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  • Ketika pengguna menggunggah ke Situs Indonesia PrintPack dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Indonesia PrintPack hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalty, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Indonesia PrintPack.
  • Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna ke dalam situs Indonesia PrintPack. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Indonesia PrintPack.
  • Indonesia PrintPack menyediakan fitur “Minta Penawaran (RFQ)” untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan Penjual, perihal Barang yang ditawarkan. Penjual tidak diperkenankan menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga Barang dagangannya, termasuk di dalamnya memberikan komentar pertama kali atau memberikan komentar selanjutnya / terus menerus secara berkala (flooding / spam).
  • Meskipun Indonesia PrintPack mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, Indonesia PrintPack tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to-date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Indonesia PrintPack bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

J. JENIS BARANG

  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-undang Narkotika, Undang-undang Psikotropika, dan Undang-undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-undang Narkotika, Undang-undang Psikotropika, dan Undang-undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  • Jenis produk tertentu wajib memiliki: SNI, Petunjuk penggunaan dalam bahasa Indonesia, Label dalam bahasa Indonesia, Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk didalamnya adalah yang memuat film, music, permainan atau perangkat lunak bajakan.
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjualbelikan oleh peraturan hukun yang berlaku.
  • Minuman ber-alkohol.
  • Iklan.
  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  • Pakaian dalam bekas.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angina dan segala macam senjata.
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  • Seragam pemerintahan.
  • Bagian/Organ manusia.
  • Mailing list dan informasi pribadi.
  • Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  • Pestisida.
  • Atribut kepolisian.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas Nasional.
  • Hewan.
  • Uang tunai.
  • Materai.
  • Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memiliki ilmu kesaktian.
  • Barang dengan Hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan system penjualan langsung oleh Penjual resmi dan/atau Barang dengan system penjualan Multi Level Marketing.
  • Produk non-fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Tiket kereta api.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi dan lain sebagainya.
  • Segala jenis barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman barang Indonesia.
  • Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

K. PREMIUM MEMBERSHIPS

Pengguna dapat mendaftarkan diri sebagai Premium Member, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas eksklusif yang hanya diperuntukkan bagi pengguna Premium Member dan tidak didapatkan oleh Pengguna Reguler lainnya, antar lain : (i) status dan symbol “Premium Badge”; (ii) fasilitas pemasaran digital dan fasilitas lainnya yang secara detail dapat dilihat di halaman Premium Members.

Status, symbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan Premium Member sepenuhnya merupakan kewenangan Indonesia PrintPack dan hanya diberikan oleh Pihak Indonesia PrintPack kepada Pelanggan Premium Member. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk dan lain sebagainya.

Dalam menggunakan fitur Premium Suppliers, Produk Promo dan Produk Premium, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap iklan yang Pengguna unggah di Situs Indonesia PrintPack adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi dan melepaskan Indonesia PrintPack dari segala permasalahan yang mungkin timbul daripadanya.

Indonesia PrintPack tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & Ketentuan Indonesia PrintPack dan/atau hukum yang berlaku.

Indonesia PrintPack berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau Syarat & Ketentuan Indonesia PrintPack. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut di atas bukanlah tanggung jawab Indonesia PrintPack.

L. PROMO LAYANAN

Promo layanan akan diadakan oleh Indonesia PrintPack, namun tidak dapat dipastikan waktu pelaksanaan dan jenis promo yang akan diberikan oleh Indonesia PrintPack.

Promo layanan akan ditetapkan aturan terpisah dan mengikat Pengguna untuk mengikutinya.

Pengguna dilarang untuk memanipulasi program promo dalam bentuk dan cara apapun.

Indonesia PrintPack berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak terbatas pada pencabutan Status Membership jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna.

Apabila terdapat transaksi promo yang melanggar Syarat & Ketentuan Indonesia PrintPack, maka berhak melakukan Tindakan yang sesuai dengan syarat dan ketetapan yang berlaku.

Penjual yang berhak mendapatkan subsidi promo layanan adalah Penjual yang terdaftar dan terverifikasi.

M. PENGIRIMAN BARANG

Dalam hal ini, Indonesia PrintPack hanya bertindak sebagai penyedia jasa pemasaran produk, tanpa terlibat dalam transaksi kecuali diminta oleh Para Pengguna (Penjual dan Pembeli).

Tata cara Pengiriman Barang adalah wewenang Pengguna untuk melakukan kesepakatan.

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang, jika menggunakan jasa pengiriman.

Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.

Pengguna memahami dan setuju bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Indonesia PrintPack tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan Pengguna dalam kondisi apapun.

Proses pengembalian barang harus disepakati sejak awal komunikasi transaksi dan disepakati oleh Para Pengguna (Penjual dan Pembeli).

N. Pengaduan dan Informasi Lainnya

Pembeli atau Penjual yang membutuhkan informasi terkait layanan Indonesia PrintPack dapat mengirimkan email ke [email protected] atau menghubungi Customer Service kami melalui WA Business +62 877-2464-4014. Pengaduan atas layanan Indonesia PrintPack juga dapat disampaikan melalui email dan WhatsApp Business yang tercantum di atas.

O. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

Indonesia PrintPack menyediakan layanan untuk Pengguna agar dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website indonesiaprintpack.com maupun website Penjual. Transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Indonesia PrintPack, dan Indonesia PrintPack berperan sebagai platform penyedia jasa pemasaran berbasis web.

Indonesia PrintPack berupaya menjaga Layanan aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun tidak dapat menjamin operasi atau akses yang sempurna dan selalu real-time. Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan Indonesia PrintPack dengan risiko sendiri, dan layanan ini diberikan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan apapun.

Sejauh yang diperbolehkan oleh hukum, Indonesia PrintPack tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerusakan lainnya yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk kehilangan keuntungan, goodwill, atau data yang hilang.

Tanggung Jawab Pengguna

Indonesia PrintPack tidak bertanggung jawab atas masalah atau kerugian yang timbul dari barang yang rusak atau tidak sesuai deskripsi, atau jika Pembeli tidak menerima barang yang dibeli. Kebijakan pengembalian atau penukaran barang adalah tanggung jawab Penjual. Penyelesaian sengketa antara Pembeli dan Penjual tidak akan diintervensi oleh Indonesia PrintPack.

Indonesia PrintPack tidak bertanggung jawab atas kerugian dari penggunaan layanan Pihak Ketiga yang terkait dengan layanan Indonesia PrintPack, atau akibat penggunaan yang tidak benar oleh Pengguna.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Indonesia PrintPack dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul langsung atau tidak langsung dari penggunaan layanan Indonesia PrintPack, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Keterlambatan atau gangguan layanan
  • Kelalaian Pengguna
  • Penyalahgunaan barang atau hak atas kekayaan intelektual
  • Penyalahgunaan pembayaran dan transaksi tidak resmi
  • Kerusakan perangkat keras Pengguna dari penggunaan layanan Indonesia PrintPack
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya
  • Tindak penegakan atau peretasan akun Pengguna

Indonesia PrintPack berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan, namun tetap mengingatkan Pengguna untuk berhati-hati dalam bertransaksi di platform.

P. Pelepasan

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna setuju untuk melepaskan Indonesia PrintPack (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada Poin 8 tentang Jenis Barang. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Q. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Indonesia PrintPack dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Indonesia PrintPack (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Indonesia PrintPack yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

R. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

S. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Indonesia PrintPack menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Indonesia PrintPack, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

T. Kerja Sama Dengan Pihak Ketiga Penyedia Layanan

Untuk mendukung dan melengkapi Layanan Indonesia PrintPack, Indonesia PrintPack dapat bekerja sama dengan pihak ketiga (“Pihak Ketiga Penyedia Layanan”) yang menyediakan layanan yang diperlukan (“Layanan Pihak Ketiga”), termasuk namun tidak terbatas pada, layanan sistem pembayaran transaksi dan layanan sistem pengiriman untuk transaksi antara Penjual dan Pembeli.

Dengan mengaktifkan Layanan Pihak Ketiga, Pengguna menyatakan memberikan persetujuan kepada Indonesia PrintPack untuk memberikan data Pengguna kepada Pihak Ketiga tersebut, dengan memperhatikan Kebijakan Privasi Indonesia PrintPack.

Pengguna memahami dan menerima bahwa penggunaan Layanan Pihak Ketiga oleh Pengguna menimbulkan hubungan hukum antara Pengguna dan Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Pengguna setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan dari Pihak Ketiga Penyedia Layanan.

Indonesia PrintPack selalu mengupayakan kerjasama terbaik dengan Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk menyediakan Layanan terbaik, namun Indonesia PrintPack tidak menjamin Layanan Pihak Ketiga akan selalu dapat digunakan dan diakses. Dalam hal terdapat kendala sehubungan dengan penggunaan Layanan Pihak Ketiga, Pengguna dapat menghubungi Indonesia PrintPack di [email protected] atau melalui nomor WhatsApp official +62 877-2464-4014 dan kami akan segera melayani keluhan Pengguna dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak diterimanya laporan.

U. Pembatalan dan Pengakhiran

Pengguna dapat membatalkan Akun Pengguna atau mengakhiri perjanjian Syarat & Ketentuan Layanan ini (“Pengakhiran Layanan”) kapanpun dengan mengirimkan email kepada kami di [email protected] dan mengikuti instruksi yang diberikan di email balasan dari kami.

Segera setelah Pengakhiran Layanan, baik oleh pihak Indonesia PrintPack maupun oleh Pengguna:

  • Indonesia PrintPack akan menghentikan penyediaan Layanan bagi Pengguna dan Akun Pengguna tidak akan dapat diakses lagi.
  • Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat & Ketentuan ini, Pengguna tidak akan berhak atas pengembalian Biaya, baik secara pro-rata maupun cara lainnya.
  • Semua jumlah yang masih harus dibayar kepada Indonesia PrintPack terkait penggunaan Layanan Indonesia PrintPack, pada saat efektif Pengakhiran Layanan akan segera jatuh tempo dan harus dibayar.
  • Akun Pengguna termasuk layanan tambahan seperti fitur Toko Online dan lainnya akan dijadikan offline.
  • Apabila Penjual membeli nama Domain melalui Indonesia PrintPack, setelah Pengakhiran Layanan, nama Domain Penjual tidak akan diperpanjang secara otomatis lagi. Setelah pembatalan, Domain dapat dilelang atau dibeli oleh pihak lain.
  • Apabila pada saat Pengakhiran Layanan Indonesia PrintPack, masih ada Biaya terutang oleh Penjual, maka Penjual akan menerima tagihan akhir melalui email. Ketika tagihan tersebut dibayar penuh, Penjual tidak akan ditagih lagi.
  • Kami berhak memodifikasi atau menghentikan Layanan Indonesia PrintPack, Syarat & Ketentuan Layanan dan/atau Akun Pengguna untuk alasan apapun, tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu.
  • Pengakhiran Syarat & Ketentuan Layanan tidak mengesampingkan hak atau kewajiban yang timbul sebelum tanggal pengakhiran.
  • Tanpa membatasi upaya lain yang dapat dilakukan, Indonesia PrintPack dapat menghentikan sementara atau mengakhiri Akun Pengguna apabila kami mencurigai Pengguna (dengan keyakinan, penyelesaian, asuransi atau penyelidikan sementara, atau lainnya) terlibat dalam kegiatan penipuan sehubungan dengan penggunaan Layanan.

V. Pembatalan dan Pengakhiran

Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam Layanan Indonesia PrintPack maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur.

Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada Syarat dan Ketentuan Layanan Indonesia PrintPack secara umum.